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三穗县:政务服务多举措,助推复工复产

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  • 信息名称: 三穗县:政务服务多举措,助推复工复产

为深入贯彻落实习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神,全面落实省、州、县相关安排部署,三穗县政务中心多措并举全面提高政务服务水平,助推复工复产。

市场主体登记电子化强宣传、重引导、优服务,全面推行市场主体登记全程电子化办理,助推企业复工复产。一是在贵州政务服务网和政务中心门口对外公布咨询电话、网上服务系统网址,明确专门的咨询人员,确保咨询电话畅通,及时接听。二是积极引导市场主体和社会公众全程通过网上办理企业登记注册等业务,主动做好全程网办宣传和业务咨询,推行证照和申请材料寄递等服务,让办事群众不跑路,享受高效便捷登记注册服务。三是为扩产、转产、新建的疫情防控物资企业在办理注册许可审批时,实行“一对一全程指导服务”,对可通过数据共享获取的材料,不要求申请人重复提交。为解决办事群众不会网上办理、不方便上网等问题,设置5台电脑供办事群众自助网上登记,安排2名业务骨干全程提供优质指导服务。疫情防控以来,线上线下共办理登记业务99件(企业21件,个体66件,食品经营与小餐饮12件),其中通过网上办理25件(企业18件,个体7件),邮寄方式办理注销1件。

周末加急办证解民忧为深入推进上级有关部门关于支持企业复工复产的决策部署,进一步延伸“放管服”改革便民措施,尽快消化因受疫情影响导致群众不能按时办理驾驶人换证、车辆年检的积压业务,切实从源头上消除道路交通安全隐患。根据贵州省公安厅交通管理局《关于集中加快办理疫情期间机动车和驾驶证存量业务的通知》和黔东南州公安交通管理局《关于黔东南州车管所周末加急办理逾期未换证和逾期未年检业务的公告》要求,设立“加急办”服务窗口。为进一步满足群众需求,3月28日至3月29日不打烊,加班专门为群众办理2020年1月24日以来的驾驶人逾期未换证、机动车逾期未年检的存量业务。在服务过程中推行“预约办、优先办、延时办、加急办”以及“网上办”等服务措施,机动车检测站及体检单位也正常上班。疫情防控期间,为了防止人员过度集聚带来的病毒传播风险,车管所窗口积极引导办事群众通过“交管12123”APP在网上轻松办理驾驶人逾期未换证、机动车逾期未年检等车驾管业务,既省时又省事。

提升服务质量强培训为提高综合素质,提升服务能力和水平。邀请技术人员为不动产登记中心窗口全体工作人员进行专题培训,将不动产登记流程从受理、落宗、建楼盘、初审、核定、登薄、缴费、缮证逐步骤进行详细讲解。通过业务培训,提高窗口工作人员学习的主动性,增强培训的实效性,提升窗口整体素质和业务水平,让窗口人员对业务做到熟记于心,也为更好的服务群众,提升优化营商环境提供重要保障。(孙国燕)

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